Privacybeleid

Privacybeleid voor Cullimore Herbs

https://www.cullimoreherbs.com

Cullimore Herbs hecht veel waarde aan je privacy. Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te verbeteren en gaan zorgvuldig om met de informatie over jou en je gebruik van onze diensten. Wij stellen je gegevens niet beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die door Cullimore Herbs worden aangeboden. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 22 augustus 2022; met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle eerdere versies.

Dit privacybeleid beschrijft de gegevens die wij over jou verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken, en met wie en onder welke voorwaarden ze met derden kunnen worden gedeeld. Wij leggen ook uit hoe wij je gegevens opslaan en beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je verstrekt. Als je vragen hebt over onze privacyverklaring, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Onze contactgegevens

Bedrijfsadres 
Rossumplein 7, 1106 AX Amsterdam, ook postadres

Contact
E-mailadres: info@cullimoreherbs.nl
Telefoonnummer: 020 324 2225

 

Over gegevensverwerking

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die je verstrekt via een contactverzoek of bestelling, met de focus op noodzakelijke gegevens, die kunnen omvatten:

• Voornaam en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Enkele gegevens (zoals IP-adres, browser en besturingssysteem) worden automatisch verzameld door onze website om onze diensten te verbeteren. Deze gegevens vormen geen persoonlijke informatie. Hieronder leggen wij uit hoe we je gegevens verwerken, opslaan en beveiligen en wie er toegang toe kan krijgen.

 

Webshop software

Onze webshop is in eigen beheer ontwikkeld. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid, om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen. Regelmatige back-ups helpen dataverlies te voorkomen.

 

Webhosting en e-mail: Mijndomein en Shopify

We maken gebruik van webhosting- en e-maildiensten van MijnDomein en Shopify. Deze aanbieders verwerken persoonsgegevens namens ons en gebruiken je gegevens niet voor hun eigen doeleinden. Ze kunnen echter metadata verzamelen over het gebruik van de diensten, wat geen persoonsgegevens zijn. MijnDomein en Shopify hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om ongeautoriseerde toegang of gebruik van je gegevens te voorkomen. Deze diensten behandelen al het e-mailverkeer vertrouwelijk.

 

Betaalprovider: Shopify

Shopify verwerkt betalingen in onze webshop en beheert je naam, adres en betaalgegevens. Shopify heeft beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om je persoonsgegevens te beschermen en behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde gegevens te gebruiken ter verbetering van de diensten. Shopify slaat je gegevens niet langer op dan wettelijk toegestaan.

 

Verzending en logistiek: DPD

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, maken wij gebruik van DPD voor de levering, waarbij we alleen de noodzakelijke gegevens (naam, adres) met hen delen. DPD kan deze gegevens delen met onderaannemers om de levering te vervullen.

 

Reviews: Webwinkelkeur

Wij verzamelen beoordelingen via Webwinkelkeur. Als je een beoordeling achterlaat, ben je verplicht een naam en e-mailadres op te geven, die WebshopKeur met ons deelt. Webwinkelkeur kan je naam op hun website publiceren. Als wij je uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen we je naam en e-mailadres alleen voor dit doel. Webwinkelkeur past adequate beveiligingsmaatregelen toe voor je gegevens.

 

Facturering en boekhouding: Moneybird

Wij maken gebruik van Moneybird om onze administratie en boekhouding te beheren. Persoonsgegevens met betrekking tot bestellingen (naam, adres) worden gebruikt voor het beheren van verkoopfacturen. Moneybird heeft strikte vertrouwelijkheidsmaatregelen en gebruikt je gegevens niet voor andere doeleinden dan administratie.

 

Cookies en toestemmingsbeheer: Cookiebot (Usercentrics)

Wij maken gebruik van Cookiebot van Usercentrics om het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website te beheren. Cookiebot helpt ons om uw toestemming vast te leggen en te respecteren conform de geldende privacywetgeving. Hierbij worden technische gegevens over uw cookievoorkeuren verwerkt. Cookiebot gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het beheren van cookie-instellingen en niet voor andere doeleinden.

 

Afspraak- en boekingssysteem: Trafft

Wij maken gebruik van Trafft als boekingsprogramma voor het plannen en beheren van afspraken. Persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en afspraakgegevens worden gebruikt om afspraken te registreren, bevestigen en beheren. Trafft hanteert passende beveiligingsmaatregelen en verwerkt gegevens uitsluitend ten behoeve van het afspraakbeheer.

Agenda en planning: Google Agenda

Voor het plannen en synchroniseren van afspraken maken wij gebruik van Google Agenda. Afspraakgegevens worden hierin opgenomen om een overzichtelijke planning te behouden en afspraken correct te kunnen uitvoeren. Google verwerkt deze gegevens conform haar privacybeleid en uitsluitend voor agenda- en planningsdoeleinden.

Online consulten en communicatie: Google Meet

Voor online consulten en digitale communicatie maken wij gebruik van Google Meet. Hierbij kunnen naam, e-mailadres en technische verbindingsgegevens worden verwerkt om het consult mogelijk te maken. Google Meet gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het faciliteren van de online communicatie en hanteert passende beveiligings- en privacymaatregelen.

 

Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens alleen om onze diensten te vervullen en gebruiken ze niet voor marketing zonder jouw expliciete toestemming, die je op elk moment kunt intrekken. Wij verkopen je gegevens niet en delen ze alleen indien nodig om onze overeenkomst na te komen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

Medewerking aan belasting- en strafonderzoeken

Cullimore Herbs kan wettelijk verplicht zijn om je informatie te delen in het geval van belasting- of strafonderzoeken door de overheid. In dergelijke gevallen delen wij gegevens alleen voor zover dit wettelijk noodzakelijk is.

 

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, of zoals wettelijk vereist. Documentatie van bestellingen (facturen, bonnen) wordt gedurende de wettelijke termijn (7 jaar) bewaard en waar mogelijk geanonimiseerd.

 

Uw rechten

Op basis van toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heb je bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Recht op Toegang: Je mag de gegevens inzien die wij over jou verwerken.
• Recht op Rectificatie: Je kunt onnauwkeurige gegevens laten corrigeren.
• Recht op Beperking van de Verwerking: Je kunt de gegevensverwerking in bepaalde gevallen beperken.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om gegevensoverdracht naar een andere partij.
• Recht van Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking op grond van jouw situatie. Als dit wordt gehonoreerd, zullen we stoppen met het verwerken van je gegevens.

Neem contact op met onze klantenservice om deze rechten uit te oefenen. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. Je hebt ook het recht om automatische besluitvorming en profilering te vermijden.

 

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren. Je kunt je afmelden voor cookies door je browserinstellingen aan te passen en eerder opgeslagen cookies te verwijderen. Voor meer informatie kun je veiliginternetten.nl bezoeken.

 

Hoe wij persoonsgegevens beschermen

Cullimore Herbs neemt gegevensbescherming serieus en implementeert maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Als je vermoedt dat je gegevens niet goed zijn beveiligd, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Als de wijzigingen aanzienlijk van invloed zijn op de verwerking van eerder verzamelde gegevens, zullen wij je via e-mail op de hoogte stellen.