Verzendkosten

We hebben uitstekend nieuws voor u! Binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen vanaf € 50,-. Als het orderbedrag onder de € 50,- valt, zijn de verzendkosten € 6,50 voor de klant. Voor bestellingen uit België en Duitsland bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen vanaf € 80,-. Als het orderbedrag onder de € 80,- valt, zijn de verzendkosten € 10,95 voor de klant.

 

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en naar  België en Duitsland  via de pakketdienst (DPD). Helaas kunnen we op dit moment niet naar andere landen verzenden.

 

Levertijd

Uw bestelling snel in huis hebben is voor ons net zo belangrijk als voor u. Daarom streven wij ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Over het algemeen duurt het 1-3 werkdagen om een bestelling te verwerken, maar houd er rekening mee dat dit tijdens de periode pieken kan oplopen tot 5 werkdagen. De maximale verzendtijden zijn indicatief en kunnen veranderen, vooral tijdens drukke periodes of bij overwogen volume bij de vervoerder:

●     Verzending naar Nederland: 1-3 werkdagen na verzending

●     Verzending naar landen buiten Nederland (EU): 3-5 werkdagen na verzending

 

Volgen van uw zending

grote uw bestelling is verwerkt, ontvang u een trackingnummer van de vervoerder. Een e-mail met volginformatie wordt onmiddellijk verzonden uw pakket ons magazijn in Lelystad verlaten. Voor meer details kunt u de bestelstatus-pagina van DPD bezoeken. Let op: wij hebben geen controle over de leveringen van de vervoerder.

 

Niet ontvangen bestellingen

Als uw bestelling niet is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie die u per e-mail heeft ontvangen. Als de bestelling volgens de informatie is afgeleverd maar niet is gevonden, neem dan direct contact op met de vervoerder.

 

Retourzendingen naar Cullimore Herbs

Als uw bestelling om welke reden dan ook terug wordt gestuurd naar Cullimore Herbs (bijvoorbeeld vanwege een onvolledig adres), neem dan contact met ons op om de situatie op te lossen. Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat uw pakket succesvol wordt afgeleverd:

●     Controleer of uw adres gewijzigd is met het adres geregistreerd bij DPD.

●     Vermeld uw unitnummer duidelijk als u in een gebouw met meerdere units woont.

●     Haal pakketten bij uw lokaal postkantoor zo snel mogelijk op; ze worden doorgaans 5 werkdagen bewaard.

Zelf afhalen van bestellingen

Als uw bestelling liever zelf wordt afgehaald, is dit mogelijk na een onderling overleg. Wij raden u aan om vooraf aan uw bezoek contact op te nemen met ons op te nemen, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat uw bestelling voor u klaarstaat en wij u optimaal van dienst kunnen zijn.

Adres: Rossumplein 7, 1106 AX Amsterdam

Telefoon: 020 324 2225

E-mail: info@cullimoreherbs.nl

Als u nog vragen heeft over ons verzendbeleid, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactpagina.