Klachten en Geschillenbeslechting

Soms verloopt niet alles zoals gepland. We raden aan om ons eerst op de hoogte te stellen van eventuele klachten via e-mail op info@cullimoreherbs.nl. Als dit niet leidt tot een oplossing, kun je je geschil voor bemiddeling indienen via WebwinkelKeur op https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Het ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht niet elders is behandeld, ben je vrij om je klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.